一、總體情況

2020年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、懷化市和洪江市有關(guān)全面推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的部署要求，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，深入推進(jìn)行政決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)和結(jié)果公開(kāi)，以服務(wù)民生、改善民生、保障民生為重點(diǎn)，創(chuàng)新公開(kāi)載體，拓展公開(kāi)領(lǐng)域，努力建設(shè)服務(wù)型教育，不斷提升政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。我局自始至終把推行政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善服務(wù)環(huán)境的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。因人員調(diào)整，對(duì)了局政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)了相應(yīng)的調(diào)整，由局長(zhǎng)張建東任組長(zhǎng)，分管辦公室副局長(zhǎng)易延健任副組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員，并確定由辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)的具體事宜，統(tǒng)籌推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)研究解決工作中的困難和問(wèn)題。

二是建立健全政府信息公開(kāi)工作機(jī)制。認(rèn)真對(duì)照《政府信息公開(kāi)條例》對(duì)本局政務(wù)信息進(jìn)行梳理、檢查，并根據(jù)市政務(wù)信息公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定及考核要求，建立健全了政務(wù)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)依申請(qǐng)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)審核備案制度、政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督制度、政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度等多項(xiàng)工作制度，做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)，確保政府信息公開(kāi)工作走上制度化、常態(tài)化、規(guī)范化軌道。

三是突出重點(diǎn)，抓好落實(shí)。緊圍繞市委市政府中心工作和商務(wù)工作，深入貫徹落實(shí)黨的十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，不斷充實(shí)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，及時(shí)將工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、電子商務(wù)、市場(chǎng)運(yùn)行等信息第一時(shí)間在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)洪江市商務(wù)局網(wǎng)頁(yè)中發(fā)布，以保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。及時(shí)更新信息公開(kāi)指南和信息公開(kāi)年報(bào)。加強(qiáng)市長(zhǎng)熱線(xiàn)、市長(zhǎng)信箱和網(wǎng)民意見(jiàn)建議辦理工作，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。落實(shí)行政審批事項(xiàng)公開(kāi)。積極選派人員參加市電子政務(wù)辦組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)我局互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行管理，對(duì)局29項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南、問(wèn)題字詞根據(jù)市政務(wù)中心的要求及時(shí)進(jìn)行了改正和發(fā)布。公布了審批服務(wù)指南、基本流程。加強(qiáng)對(duì)各股室的政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)開(kāi)展抽查檢查，對(duì)問(wèn)題做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正。2020年共發(fā)布信息108條，回復(fù)市長(zhǎng)信箱2條、網(wǎng)絡(luò)輿情2條。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

存在的問(wèn)題：一是部分信息發(fā)布不夠及時(shí)；二是公開(kāi)內(nèi)容不夠全面，公開(kāi)較多的是市場(chǎng)運(yùn)行信息，其他信息相對(duì)較少。

改進(jìn)措施：一是加大宣傳力度，強(qiáng)化公開(kāi)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)《條例》的學(xué)習(xí)和宣傳，強(qiáng)化主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)，不斷提高政府信息公開(kāi)的主動(dòng)性和積極性，把推進(jìn)政府信息公開(kāi)作為建設(shè)服務(wù)型政府的一項(xiàng)重要內(nèi)容，落實(shí)到日常工作中去。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。積極參加有關(guān)政府信息公開(kāi)工作的培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，完善工作機(jī)制。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開(kāi)相關(guān)工作制度，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。重點(diǎn)完善政府信息公開(kāi)審核機(jī)制，做到信息的整理、審核、發(fā)布，確保每一條信息都能真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)